🥵Жаркое лето? Оставайтесь дома с Viddly Plus, СКИДКА 15% 👉 Код HOT15 👈. Только до 20 июля!

Получи это сейчас!

Политика возврата

Дата вступления в силу: 10 февраля 2019 г.
Последнее обновление: 1 апреля 2024 г.


В Viddly наши клиенты очень важны, и мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все их требования. Viddly поставляется с бесплатной пробной версией, которую вы можете использовать для оценки программы перед покупкой.

Если вы обнаружите проблему с программой в течение 30 дней после покупки, напишите в нашу службу поддержки с подробным описанием проблемы. Пожалуйста, подождите 24 часа для ответа. Однако этот период может быть дольше (до 3 дней) в выходные или праздничные дни. Вы получите автоматический ответ, подтверждающий, что мы получили ваше письмо.

30-дневная гарантия возврата денег

Мы можем предложить возврат средств за Viddly в течение 30 дней с момента покупки. Возврат будет одобрен и гарантирован только при обстоятельствах, перечисленных ниже. Если покупка проходит гарантийный период возврата денег (30 дней), возврат будет рассмотрен в каждом конкретном случае.

Приемлемые обстоятельства возврата

Мы обработаем запросы на возврат средств при следующих обстоятельствах:

  • В течение 30 дней с момента покупки никаких вопросов!

  • Если вы покупали Viddly более одного раза.

  • Если у Viddly возникли технические проблемы и наша техническая команда не может найти решение в течение 30 дней.

Неприемлемые обстоятельства возврата

Мы настоятельно советуем всем нашим клиентам сначала скачать бесплатную пробную версию программы. Большинство запросов на возврат средств, которые мы получаем, часто связаны с отсутствием у клиента информации о продукте.

Мы не будем обрабатывать возврат средств при следующих обстоятельствах, при условии, что гарантийный период возврата денег прошел:

  • Если ваша покупка несовместима с вашим компьютером или устройством. Например, если у вас Mac и вы выбрали версию Windows, мы не будем производить возврат средств. Или если вы продемонстрируете недостаток знаний о функциях продукта или о том, для чего он используется.

  • Если вы просто передумали о товаре после его покупки.

  • Если вам не удалось обновить программу, когда Viddly предоставляет обновленную версию.

  • Если нет никаких технических проблем с программным обеспечением, которое мы можем найти.

  • Если вы запросили возврат средств из-за технических проблем, но вам не удалось обратиться за помощью по этим техническим проблемам в нашу службу поддержки.

  • Если вы не выполните какие-либо действия по устранению неполадок или ремонту, которые наша техническая команда предоставит в течение 30 дней с момента сообщения нам о проблеме. И если вы не предоставите запрошенную дополнительную информацию о вашей проблеме.

  • Если вы не получили регистрационный код для продукта, но не смогли обратиться в службу поддержки клиентов за помощью.

Как запросить возврат средств?

Чтобы запросить возврат средств, отправьте электронное письмо на адрес help@viddly.net. Возврат средств осуществляется в течение 3-5 дней. После возврата средств учетная запись продукта будет деактивирована.

Viddly предназначен для загрузки видео, не защищенных авторскими правами, или в целях добросовестного использования.
Мы не одобряем загрузку материалов, защищенных авторским правом, за исключением случаев, когда вы (а) являетесь владельцем контента, (б) получили согласие от владельца контента или (в) планируете использовать материалы только для добросовестного использования.

Юридический

Помощь

© Viddly 2024 -

Сделано с ☕ компанией Vitzo